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경제정보/사업정보및질문답변게시판

쿠팡셀러 반품기간 경과후에 반품접수들어온경우 사유 불량

by 어요 2021. 1. 29.
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답변: 단숨반품 기간은 배송 도착하고 7일이고 반품은 최대 3개월까지 가능해요. 사유가 불량이면 판매자 귀책으로 가능하지만 실제로 받았을때 불량이 아니라면 쿠팡이라면 쿠팡 보상을 통해서 택배비를 받을 수 있어요.

설명: 불량이 아닌데 택배비가 아까워서 보내는 고객님들이 종종 있습니다. 사람이 모두 같을 수 없기에 안좋은 예도 있는데요. 이때는 쿠팡이라면 쿠팡 보상을 통해서 받을수 있습니다. 실제로 불량이 아닌데 불량이라고 반품을 한 고객님이 계셨는데 불량 아니라고 사진찍어서 쿠팡에 제출하니 택배비 보상 받을수 있었습니다. 제일 베스트는 출고할때 동영상 촬영 도착했을때 와 비교할 수 있으면 좋습니다.

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