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질문: 고객님 반품건 고객님이 직접 해야하나요 판매자가 해야하나요
답변: 해당 쇼핑몰 고객센터 또는 어플, 사이트를 통해서 고객님이 직접 하셔도 되고 판매자가 직접하셔도 됩니다.
설명: 판매자가 아니라 고객 입장으라 생각해본다면 살면서 교환, 반품해본적이 있을겁니다. 똑같습니다. 내가 해도 되고 판매자가 해도 됩니다. 보통 고객님이 교환, 반품시 주문상세에 들어가면 교환, 반품신청 배너를 볼 수 있습니다.
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