경제정보/사업정보및질문답변게시판14 쿠팡셀러 배송예정일 보다 지연 도착시 안녕하세요. 이번 질문은 쿠팡셀러 이고 주문 당일 발송은 했지만 택배사 지연으로 쿠팡 도착예정일 보다 1일 뒤에 도착하게 되면서 고객이 이걸 꼬투리 잡으며 반품하려는 경우 입니다. 반품비도 판매자가 책임져야 하나요? 답변: 상세페이지에 쿠팡 도착예정일은 참고일뿐 실제 배송일은 택배사 사정에 따라 달라진다 등 배송이 배송예정기간에 확정적으로 도착한다는 식으로 절대로 쓰지 않는것 입니다. 그리고 택배비는 계약된 택배사에 문의해보시면 몇일안에 도착안할시 배상관련된 사항이 있어서 택배사측에 요청해보세요. 설명: 답변에도 남겨 뒀지만 배송지연으로 인한 경우는 두가지 해결방법이 있습니다. 상세페이지상에 배송일정에 대해 택배사 사정에 의해서 달라질수도 있다라고 쓰고, 배송예정일은 참고일뿐이고 이로인한 반품은 단순변심.. 2021. 1. 28. 스마트스토어 상품 등록시 소비자상담 연락처 안녕하세요. 저도 사업 초보이지만 종종 누군가가 물어보면 답변을 달기도 해요. 그중하나가 스마트스토어 상품 등록시 a/s 나 소비자상담 연락처는 누구 연락처를 적어야 하나요? 질문이 었어요. 답변: 사장님 연락처를 쓰시면 되요. 설명: 내가 판매하는 상품에 대한 전반적인 설명은 사장님 본인이 하시는게 제일 좋습니다. 상황에 따라서는 도매처(공급처)에 연락을해서 물어보신 후 알려주시는것이 좋습니다. 판매 하시기전 샘플을 구매하시거나 충분히 상품에 대해 알고 판매하시면 추후 c/s생길시 도움이 많이 되요. 블로그 다른 글 [경제정보/일상생활정보모음] - 국민연금 코로나 납부유예 바로 신청하세요 간이과세자 일반과세자 사업자 [경제정보/건강보험정보] - 간이과세자 사업자등록시 국민건강보험 적용시기 [경제정보/건.. 2021. 1. 28. 이전 1 2 3 4 다음